Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να ανακαλύψετε την ιστορία μας .

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της μικρής συννεφίτσας συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας.

Ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας .

Θα απαντήσουμε εντός 24-48 ωρών.

Η επεξεργασία της παραγγελίας σας, η κατασκευή των προϊόντων και η δωρεάν παράδοση της παραγγελίας σας απαιτούν 1 έως 2 εβδομάδες από την ομάδα μας. Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το δέμα σας όσο το δυνατόν πιο εύκολα και γρήγορα, χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα των προϊόντων μας.

Φυσικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.

Όταν έχετε παραγγείλει πολλά είδη, είναι πιθανό το λογισμικό που χρησιμοποιούμε να είναι βαθμονομημένο για το πρώτο είδος που θα λάβετε και, ως εκ τούτου, θα επισημανθεί ότι έχει παραδοθεί.

Μην πανικοβάλλεστε. Θα λάβετε τα υπόλοιπα άρθρα σας τις επόμενες ημέρες.

Μπορούμε να παραδώσουμε όλα τα προϊόντα μας παγκοσμίως. Όλες οι παραδόσεις μας είναι δωρεάν. Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας για να πληροίτε τις προϋποθέσεις. (εξαιρούνται τα γαλλικά υπερπόντια εδάφη)

Εάν παραγγείλατε πολλά είδη σε μία παραγγελία, ενδέχεται να έχουν αποσταλεί ξεχωριστά, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων και τις αποθήκες αποστολής. Μην ανησυχείτε, το δέμα σας θα φτάσει σύντομα.

Αντιμετώπισε κάποιο πρόβλημα το ταχυδρομείο; Χάθηκε ή καταστράφηκε το δέμα σας; 

Με την 100% ασφαλή , χειριζόμαστε προσωπικά τυχόν διαφορές για εσάς. Η ευτυχία σας είναι η προτεραιότητά μας.

Δεν σας αφήνουμε να ασχολείστε μόνοι σας με το ταχυδρομείο.

Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη και θα σας στείλουμε αμέσως ένα νέο δέμα με δικά μας έξοδα.

Οι παραδόσεις σε γαλλικά υπερπόντια εδάφη συνήθως χρειάζονται λίγο περισσότερο χρόνο (έως και 1 μήνα από την ημερομηνία παραγγελίας) για να παραμείνουν οικονομικά προσιτές για εσάς. Θα ισχύει μια μικρή επιπλέον χρέωση παράδοσης για τις ακόλουθες περιοχές:

- Γαλλική Γουιάνα

- Γουαδελούπη

- Νήσος Ρεϋνιόν

- Μαρτινίκα

- Μαγιότ

- Νέα Καληδονία

- Άγιος Βαρθολομαίος

- Σεντ Πιερ και Μικελόν

- Άγιος Μαρτίνος

- Γουόλις και Φουτούνα

- Γαλλική Πολυνησία

Μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, εφόσον δεν βρίσκεται « υπό επεξεργασία ».

Είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας! Ωστόσο, εάν η παραγγελία βρίσκεται ήδη σε στάδιο προετοιμασίας, η χρέωση ακύρωσης θα είναι 40% της τιμής αγοράς. 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.

Η ομάδα μας θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να σας βοηθήσει. 

Δεχόμαστε επιστροφές μόνο σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος προϊόντος. 

Όλα τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε πολύ αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους πριν από κάθε παράδοση.

Ωστόσο, εάν το προϊόν σας έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, στείλτε μας μια φωτογραφία του εν λόγω προϊόντος (στην αρχική του συσκευασία, εάν είναι δυνατόν) στην ομάδα υποστήριξής μας μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας. 

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. 

Η ασφάλειά σας είναι η προτεραιότητά μας. Ο ιστότοπός μας προσφέρει μόνο ασφαλείς και εγγυημένες μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούνται εδώ και δεκαετίες. 

Δεχόμαστε: 

Χρεωστικές κάρτες 

Πιστωτική κάρτα 

Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών μας: 

PayPal

Ταινία

Κάνουμε την εμπειρία αγορών σας όσο το δυνατόν πιο εύκολη.

1. Επιλέγετε το/τα προϊόν/τα που επιθυμείτε

2. Κάντε κλικ στο "προσθήκη στο καλάθι"

3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία (το "καλάθι αγορών" σας) για να ολοκληρώσετε την αγορά σας

Σας προσφέρουμε επίσης την επιλογή δημιουργίας λογαριασμού για να κάνουμε τη διαδικασία ακόμα πιο γρήγορη και απλή.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε μια μαζική παραγγελία, στείλτε ένα email στην ομάδα υποστήριξής μας .